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Comunicación efectiva y Atención al cliente según EC0305 CONOCER
- Emprendimiento
- $4500 Pesos MX o 50 Creditos
- Modalidad: online
- Nivel: Preintermedio
- Dirigido a: Personal de atención al cliente. Ejecutivos de ventas y asesores comerciales. Colaboradores de empresas de servicios. Personal de hoteles, restaurantes y turismo. Emprendedores y dueños de negocio. Personas que desean certificarse en el EC0305.
10 dias
🚀 Beneficios rápidos
- ✅ Mejora la comunicación con los clientes, utilizando técnicas verbales y no verbales que generan confianza y comprensión.
- ✅ Desarrolla habilidades para identificar y resolver necesidades, ofreciendo soluciones oportunas y orientadas a la satisfacción del cliente.
- ✅ Fortalece la atención al cliente, aplicando las mejores prácticas establecidas en el Estándar de Competencia EC0305.
- ✅ Aprende a manejar quejas, objeciones y situaciones difíciles, manteniendo una actitud profesional, empática y enfocada en la solución.
- ✅ Incrementa tu desempeño profesional, desarrollando competencias que mejoran tu productividad y la calidad del servicio.
- ✅ Prepárate para obtener la certificación oficial en el EC0305, demostrando tus conocimientos y competencias en la prestación de servicios de atención a clientes.
